หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วย 7 บท พร้อมบทพูดเชิงปฏิบัติ 29 บท นำเสนอในโครงสร้างเชิงตรรกะ:

สถานการณ์ - วัตถุประสงค์ - ตัวอย่างบทสนทนา - วิธีจัดการ - เคล็ดลับการนำไปใช้

คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับงานของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านสถานการณ์เฉพาะต่างๆ:

- การเข้าหาลูกค้าครั้งแรก (การโทร การส่งข้อความ การพบปะแบบตัวต่อตัว)

- การแนะนำสินค้าอย่างน่าสนใจและตรงประเด็น

- การจัดการกับสถานการณ์การถูกปฏิเสธที่พบบ่อย เช่น "ราคาสูง" "ต้องคิด" "ต้องถามเพิ่ม"...

- การปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเทคนิคที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม

- การจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก เช่น ลูกค้าที่จู้จี้ การยกเลิกคำสั่งซื้อ การขอส่วนลดจำนวนมาก...

- การเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์

- การดูแลหลังการขายและการสร้างคำสั่งซื้อครั้งต่อไป

เหมาะสำหรับ:

พนักงานขาย, พนักงานขายทางโทรศัพท์, ฝ่ายบริการลูกค้า, การตลาด

เจ้าของร้านค้าออนไลน์, ผู้ขายรายย่อย

ธุรกิจขนาดเล็ก/ที่เพิ่งก่อตั้งใหม่ต้องการเอกสารการฝึกอบรมสำหรับทีมขาย

นักศึกษา, ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย/การตลาดที่ต้องการเรียนรู้ ทักษะเชิงปฏิบัติ

ทำไมคุณจึงควรมีหนังสือเล่มนี้

กระชับ - ใช้งานได้จริง - ง่ายต่อการนำไปใช้

มีตัวอย่างบทสนทนา: สามารถใช้งานได้ทันทีหรือปรับให้เข้ากับอุตสาหกรรมได้อย่างยืดหยุ่น

การประยุกต์ใช้ได้หลายช่องทาง: โทรศัพท์ การประชุม ฯลฯ

ช่วยพัฒนาทักษะการปิดการขายและการจัดการสถานการณ์

เหมาะสำหรับการฝึกอบรมทีมขายหรือใช้เป็นเอกสารแนะนำพนักงานใหม่